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坚守教育,我还能发光发热

——向日葵 陈羽

陈羽在加入巴布自创事业前,是刚退休的当地最大公办幼儿园园长。她年轻的时候开过自己的幼儿园,办过艺术、舞蹈培训班,由于当地幼儿园改革,陈羽的幼儿园被并入公办园,从此开始担任公办园的园长。退休的日子,让陈羽很不适应,毕竟自己在幼教行业奉献了一辈子,适应了与孩子在一起,况且自己还有精力,需要一个继续发光发热的窗口。

两次来总部考察后,陈羽决定与巴布自创合作,在自己的家乡开家早教中心,因为在当地还没有正规的早教中心,很多有条件的家庭不惜驱车30多公里,把孩子送到隔壁城市上早教。高需求、竞争小、意愿强,成功开家早教中心的三个要素都具备了,说干就干,总部接下来给到了专业细致的支持,这也是陈羽一直称赞的地方:

地址:确定一处交通方便,停车便利,周围业态良好,房屋内部结构简单,租金合适,房屋产权清晰的场地;

形象打造:品牌名称确定及LOGO设计,内部形象设计,宣传展示物设计,内部施工CAD图纸设计;

证照办理:总部给到详细的《筹建手册》,并指导办理;

人员招聘:总部给到《人力资源手册》,手册里面详细介绍了招聘的渠道选择,招聘信息的发布,各岗位的职责及对应的薪资福利参考,面试的问题及对应参考答案等。总部对于重点岗位及难以判断的人员进行电话复试;

人员培训:分多个阶段进行培训

第一阶段:在门店进行市场开拓前,对全体人员进行基础培训和市场营销培训,其中基础培训包含 心态、行业介绍、行业礼仪、品牌介绍、课程介绍、早教理论、儿童敏感期、Call in、Walk in ;市场营销培训包含:采单话术及表格、商盟合作谈判话术及合同、活动策划、电话邀约话术、家长接待流程及话术、家长心理分析、家长问题及解答、儿童常见行为分析。

第二阶段:在开业前进行四门课程教学培训,包含课程教案上法、上课流程演示、教具使用说明、上课实践、过课、排课、家长说明会等。

市场营销实地指导:分析数据、行为观察、问题剖析、改进方案等。

开业指导:开业流程、物料准备、人员分工、宣传推广、绩效激励、氛围创设、彩排等。

“在幼教行业做了这么多年,你们的专业服务真心让人敬佩,筹建这么大一家门店,我居然没感觉到太累,超过了我的预期!”陈羽经常挂在嘴上的一句话,也确实反映了巴布自创“极致支持”的服务理念。

陈羽对孩子的爱体现在日常的管理和教学中,由于服务的细致,得到了家长的认同,现在“陈羽”已经不仅是一个人的名字,在当地已经成为一个品牌,有口皆碑的金子招牌。

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