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撑起那道彩虹的倔强

——阿拉丁国际早教 宋懿

在开始早教事业之前,宋懿运营着一家少儿英语培训学校,提到宋懿的学校,当地很多人都知道。至于宋懿,熟悉的人都知道,她是白手起家,通过6年的努力,将一个只有80平方的家庭式英语培训课堂,发展成1600平方的大型少儿培训中心。永不服输,勤劳执着是她给人们的最大感受。

一个偶然的机会,宋懿接触了早教,从此便与早教结下了不解之缘。宋懿与巴布自创首次接触后,并签订了合作协议,并且打算两家门店同时筹建,同时开业。这在巴布自创这么多的合作案例中,首次投资人要求两店同开。鉴于筹建门店比较耗费精力,需要专人协调装修、招聘、物料采购、培训、市场推广、预售、开业等一系列工作,巴布自创建议两家错开时间,先后开业,但是倔强的宋懿,坚持两店同开,扩大影响力。

虽然宋懿之前深谙经商之道,但由于精力不够,监督不到位,在开业后不到一个月的时间里,遭遇了员工被挖角,教师大量流失,会员家长纷纷退费的难题。

在最低落的时候,总部督导老师给了她极大的支持和鼓励,不仅把课程暂时的带了起来,而且协调各方资源帮助招聘,利用每天空余时间,进行新进老师的培训,经过调整,总算稳住了不利的发展势头。“不管你自己的情绪多么低落,心里多么绝望,都不要在员工面前表现出来,因为对于她们而言,你就是阳光,一旦阳光消失了,就什么都看不见了。”对总部督导老师的这句话,宋懿至今仍记忆犹新。

接下来,宋懿针对人员流失的问题,迅速做出了制度和文化上面的调整。坚持“三会”制,即晨会、午会、夕会。晨会主要是调整心态,布置一天的工作;午会主要是业务知识的学习和授课经验的分享;夕会主要是总结全天的工作,提出改进的意见和建议。每天的“三会”由一名老师负责,既培养了老师的组织能力和领导能力,也让老师们感受到了帮助别人的成就感,实现了自我的价值。

在宋懿的带领下,两家园所营造出了一种积极向上、快乐和谐的集体氛围,后面人员基本上没有流失。不仅如此,由于全体老师服务会员,非常积极主动,得到了当地家长的广发好评,慕名来访的家长络绎不绝。此时,宋懿已经准备第三家门店的筹建了.......


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